1. Warum erscheint trotz vorliegender Installation von Silverlight beim Login eine Fehlermeldung, Silverlight sei nicht installiert?
Der S-Kompass Login funktioniert nur unter Nutzung des Internet Explorers. Silverlight wird nur noch von diesem Browser unterstützt.
2. Kann ich mein Passwort zurücksetzen oder ändern?
Ja, direkt auf der Login-Seite über den Button „Ich möchte mein Passwort ändern“.
3. Kann man S-Kompass kaufen?
Nein, bei S-Kompass handelt es sich um eine webbasierte Software, die nicht zum Kauf verfügbar ist. Die Benutzerrechte werden lizenziert. Hierfür entfällt eine monatliche Lizenzgebühr. Ein individuelles Angebot lassen wir Ihnen gerne zukommen.
4. Wo werden meine Daten gespeichert?
Die verschlüsselte Speicherung der Daten erfolgt auf den Servern unseres Softwareentwicklers Lucht Probst Associates GmbH (LPA). Die Daten werden nicht weiterverwendet. Die Auftragsdatenverarbeitung ist vertraglich im Rahmen einer bilateral unterschriebenen ADV-Rahmendatenvereinbarung geregelt.
5. Ist ein Wechsel von der Basis- auf die Vollversion möglich?
Ja, ein Wechsel der Version ist möglich. Einzelne Module können jederzeit hinzugebucht oder abbestellt werden. Nehmen Sie für nähere Informationen bitte Kontakt mit unserem S-Kompass Team auf.
6. Wie kann ein Benutzer ausgetauscht, gelöscht oder ergänzt werden?
Diese Änderungen werden von unserem S-Kompass Team vorgenommen. Bei gewünschten Anpassungen nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem S-Kompass Team auf.
7. Was kostet mich die Lizenzierung von S-Kompass?
Die Preisgestaltung von S-Kompass bezieht sich auf die Größe der Kommune bzw. auf die Anzahl der Darlehenspositionen. Da wir ein modularisiertes Modell anbieten, kann zwischen einer Basis- und Vollversion unterschieden werden. Kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot.
8. Können Daten aus S-Kompass in mein Finanzbuchhaltungssystem übertragen werden?
Ja, dies funktioniert über eine individuelle Schnittstelle. Hierzu erstellen wir eine Datei inkl. aller notwendigen Daten, die anschließend in Ihr Finanzbuchhaltungssystem eingelesen werden kann. Unter anderem gibt es schon Schnittstellen zu AB-Data, CIP, H&H, INFOMA, KAI-KIS, KIRP, MPS, SAP.
9. Wieso wird ein Darlehen im Bericht nicht beachtet?
Dies kann verschiedene Gründe haben. Unter anderem kann es sein, dass gewisse Felder im Darlehen nicht befüllt sind. Im Verbindlichkeitenspiegel werden zum Beispiel nur Darlehen beachtet, die auch eine Verbindlichkeitsart zugewiesen haben. Andererseits kann es sein, dass die Eingaben des Darlehens nicht verarbeitet werden können. Dann erscheint ein Warndreieck neben dem Portfolio in dem sich das Darlehen befindet, wenn Sie den Reiter Analyse oder Berichte angewählt haben.
10. Wo finde ich das Online-Benutzerhandbuch?
Direkt in S-Kompass befindet sich oben rechts ein „?“ Folgen Sie diesem Link per Klick zu unserem ausführlichen Handbuch.
11. Ein eingepflegtes Darlehen ist nicht mehr auffindbar. Woran liegt das?
Häufigste Ursache hierfür ist die integrierte Filterfunktion, die bereits abgelaufene Darlehen standardmäßig ausblendet. Auf der linken Seite über Ihrem Portfoliobaum finden sie rechts ein Filtersymbol, welches Sie durch Anklicken deaktivieren können.
12. Ich habe meinen Bestand gelöscht. Sind die Daten jetzt weg?
Nein, durch tägliche Backups können wir Ihnen die Wiederherstellung Ihrer Daten des Vorabends bei einem Ausfall garantieren.
WebEx – Meeting Release 10.3
S-Kompass – vorstellung der Neuerungen am 11.01. 2018
Sie haben hier die Möglichkeit, die aus S-Kompass generierten KIRP-Schnittstellendateien zu überprüfen. Bitte wählen Sie über “Datei anhängen” die entsprechende Datei aus und laden Sie diese über “Auswerten” hoch.
Bei anfallenden Fragen ist es für uns hilfreich das Problem aus Ihrer Sicht betrachten zu können. Dies ist bequem möglich, indem Sie mit Hilfe des Fernwartungsmoduls „Teamviewer“ die Ansicht auf Ihrem Desktop eins zu eins mit uns teilen. Erklärungen werden dadurch leichter und der Support in kurzer Zeit möglich. Eine Installation des Programmes ist nicht notwendig: Der sogenannte TeamViewer-Quicksupport ermöglicht Ihnen die einmalige Nutzung.
1. Warum erscheint trotz vorliegender Installation von Silverlight beim Login eine Fehlermeldung, Silverlight sei nicht installiert?
Der S-Kompass Login funktioniert nur unter Nutzung des Internet Explorers. Silverlight wird nur noch von diesem Browser unterstützt.
2. Kann ich mein Passwort zurücksetzen oder ändern?
Ja, direkt auf der Login-Seite über den Button „Ich möchte mein Passwort ändern“.
3. Kann man S-Kompass kaufen?
Nein, bei S-Kompass handelt es sich um eine webbasierte Software, die nicht zum Kauf verfügbar ist. Die Benutzerrechte werden lizenziert. Hierfür entfällt eine monatliche Lizenzgebühr. Ein individuelles Angebot lassen wir Ihnen gerne zukommen.
4. Wo werden meine Daten gespeichert?
Die verschlüsselte Speicherung der Daten erfolgt auf den Servern unseres Softwareentwicklers Lucht Probst Associates GmbH (LPA). Die Daten werden nicht weiterverwendet. Die Auftragsdatenverarbeitung ist vertraglich im Rahmen einer bilateral unterschriebenen ADV-Rahmendatenvereinbarung geregelt.
5. Ist ein Wechsel von der Basis- auf die Vollversion möglich?
Ja, ein Wechsel der Version ist möglich. Einzelne Module können jederzeit hinzugebucht oder abbestellt werden. Nehmen Sie für nähere Informationen bitte Kontakt mit unserem S-Kompass Team auf.
6. Wie kann ein Benutzer ausgetauscht, gelöscht oder ergänzt werden?
Diese Änderungen werden von unserem S-Kompass Team vorgenommen. Bei gewünschten Anpassungen nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem S-Kompass Team auf.
7. Was kostet mich die Lizenzierung von S-Kompass?
Die Preisgestaltung von S-Kompass bezieht sich auf die Größe der Kommune bzw. auf die Anzahl der Darlehenspositionen. Da wir ein modularisiertes Modell anbieten, kann zwischen einer Basis- und Vollversion unterschieden werden. Kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot.
8. Können Daten aus S-Kompass in mein Finanzbuchhaltungssystem übertragen werden?
Ja, dies funktioniert über eine individuelle Schnittstelle. Hierzu erstellen wir eine Datei inkl. aller notwendigen Daten, die anschließend in Ihr Finanzbuchhaltungssystem eingelesen werden kann. Unter anderem gibt es schon Schnittstellen zu AB-Data, CIP, H&H, INFOMA, KAI-KIS, KIRP, MPS, SAP.
9. Wieso wird ein Darlehen im Bericht nicht beachtet?
Dies kann verschiedene Gründe haben. Unter anderem kann es sein, dass gewisse Felder im Darlehen nicht befüllt sind. Im Verbindlichkeitenspiegel werden zum Beispiel nur Darlehen beachtet, die auch eine Verbindlichkeitsart zugewiesen haben. Andererseits kann es sein, dass die Eingaben des Darlehens nicht verarbeitet werden können. Dann erscheint ein Warndreieck neben dem Portfolio in dem sich das Darlehen befindet, wenn Sie den Reiter Analyse oder Berichte angewählt haben.
10. Wo finde ich das Online-Benutzerhandbuch?
Direkt in S-Kompass befindet sich oben rechts ein „?“ Folgen Sie diesem Link per Klick zu unserem ausführlichen Handbuch.
11. Ein eingepflegtes Darlehen ist nicht mehr auffindbar. Woran liegt das?
Häufigste Ursache hierfür ist die integrierte Filterfunktion, die bereits abgelaufene Darlehen standardmäßig ausblendet. Auf der linken Seite über Ihrem Portfoliobaum finden sie rechts ein Filtersymbol, welches Sie durch Anklicken deaktivieren können.
12. Ich habe meinen Bestand gelöscht. Sind die Daten jetzt weg?
Nein, durch tägliche Backups können wir Ihnen die Wiederherstellung Ihrer Daten des Vorabends bei einem Ausfall garantieren.
WebEx – Meeting Release 10.3
S-Kompass – vorstellung der Neuerungen am 11.01. 2018
Sie haben hier die Möglichkeit, die aus S-Kompass generierten KIRP-Schnittstellendateien zu überprüfen. Bitte wählen Sie über “Datei anhängen” die entsprechende Datei aus und laden Sie diese über “Auswerten” hoch.
Bei anfallenden Fragen ist es für uns hilfreich das Problem aus Ihrer Sicht betrachten zu können. Dies ist bequem möglich, indem Sie mit Hilfe des Fernwartungsmoduls „Teamviewer“ die Ansicht auf Ihrem Desktop eins zu eins mit uns teilen. Erklärungen werden dadurch leichter und der Support in kurzer Zeit möglich. Eine Installation des Programmes ist nicht notwendig: Der sogenannte TeamViewer-Quicksupport ermöglicht Ihnen die einmalige Nutzung.
